Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos del servicio son un acuerdo entre tú y Previu SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de Chile («Previu», «nosotros» o «nuestro»), que opera la aplicación Previu y los servicios relacionados. Al acceder al servicio o usarlo, aceptas obligarte por estos Términos y por la Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no accedas al servicio ni lo uses.

2. Requisitos y cuentas

Previu está disponible solo para usuarios en los Estados Unidos. Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo legal vinculante para usar Previu.

• Entregar información de registro exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Avisarnos de inmediato si hay un acceso no autorizado a tu cuenta o sospechas que fue vulnerada.
• Responder por la actividad que ocurra en tu cuenta.

3. Descripción del servicio

Previu es un producto de finanzas personales que puede incluir agregación de transacciones, detección de pagos recurrentes, presupuestos, proyecciones, visibilidad de suscripciones y experiencias educativas asistidas por IA.

4. Exenciones de responsabilidad financieras y sobre IA

La información financiera que se muestra en Previu puede provenir de proveedores externos y puede llegar con retraso, estar incompleta o ser inexacta. Confirma siempre los datos financieros importantes con la institución de origen.

Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas, incorrectas o no adecuadas a tus circunstancias. La responsabilidad por las decisiones financieras, tributarias, legales o de inversión que tomes es solo tuya.

• El uso del servicio no crea ninguna relación fiduciaria.
• No se garantizan resultados de ahorro, la exactitud de los presupuestos, la exactitud del flujo de caja ni el rendimiento de las inversiones.
• Previu no entrega recomendaciones de inversión personalizadas.

5. Facturación, pruebas y renovaciones

Algunas funciones pueden requerir una suscripción pagada. La facturación y la renovación dependen de la tienda de aplicaciones o del proveedor de facturación con que te suscribiste.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes de la renovación.
• Las pruebas, las promociones y los precios pueden variar según la zona geográfica, la plataforma o la oferta.
• La procedencia de un reembolso la determina la tienda de aplicaciones o el proveedor de facturación correspondiente, salvo que se indique otra cosa.
• Podemos modificar los precios o los planes, con aviso anticipado cuando sea obligatorio.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no hacer mal uso del servicio ni a interferir en su funcionamiento normal.

• No accedas al servicio de forma ilícita ni intentes eludir los controles de seguridad.
• No apliques ingeniería inversa, no extraigas datos de forma automatizada, no sobrecargues la plataforma ni la interrumpas.
• No uses el servicio para infringir la ley, vulnerar derechos o perjudicar a otros usuarios.
• No subas ni transmitas código malicioso, contenido fraudulento ni información engañosa.

7. Servicios de terceros

El servicio depende de proveedores externos como Plaid, Clerk, RevenueCat, OpenAI y los operadores de las plataformas móviles. Esos proveedores pueden cambiar, interrumpir o restringir partes del servicio fuera de nuestro control.

No somos responsables de las interrupciones, los errores, los cambios de políticas ni las prácticas de tratamiento de datos de terceros que estén fuera de los límites de nuestro servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Previu y sus empresas relacionadas no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de utilidades, ingresos, prestigio comercial o datos que surja del servicio o se relacione con él.

Nuestra responsabilidad total por reclamaciones que surjan del servicio o se relacionen con él no superará el mayor de estos montos: lo que nos pagaste en los seis meses anteriores al origen de la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD 100).

9. Suspensión y término

Podemos suspender o terminar el acceso si creemos que infringiste estos Términos, representaste un riesgo de seguridad, generaste una exposición legal o hiciste mal uso del producto.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde el producto donde esa opción exista.

10. Disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

En la medida en que la ley lo permita, las disputas que surjan de estos Términos o del servicio se resolverán mediante arbitraje vinculante a título individual y no como acción colectiva, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Si quieres excluirte del arbitraje cuando exista un derecho de exclusión, escribe a team@getpreviu.com dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de vigencia de arriba y, cuando corresponda, con un aviso adicional.

Estos Términos están disponibles en inglés y en español. Si hay diferencia entre ambas versiones, rige la versión en inglés.

Envía tus preguntas sobre estos Términos a team@getpreviu.com.